BANDUNG,TM.ID : Survei yang dilakukan oleh situs review PerfectRec menunjukkan bahwa pengguna iPhone mengalami kekecewaan pada seri iPhone 14.
Hasil survei ini melibatkan 669.000 testimoni pengguna iPhone selama 13 tahun terakhir, dengan mengukur tingkat kepuasan pengguna dalam bentuk pemberian 5 bintang untuk semua lini iPhone dari keluaran 2010 hingga sekarang.
Hasil survei menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pengguna pada iPhone 14 mengalami penurunan yang signifikan dibandingkan dengan seri iPhone sebelumnya.
Ini adalah penurunan terbesar dalam sejarah iPhone, bahkan merupakan kali pertama terjadi sejak 2012 ketika iPhone 5 dirilis. Saat itu, tingkat kepuasan pengguna menurun menjadi 65%, turun dari 69% pada iPhone 4 keluaran 2010.
Pada lima tahun terakhir, tingkat kepuasan pengguna pada iPhone terus meningkat dari seri iPhone X hingga iPhone 13, dengan tingkat tertinggi tercapai pada iPhone 13 sebesar 80%.
BACA JUGA: iPhone 14 Kuning Hadir di Indonesia dengan Fitur Unggulan Canggih
Namun, pada iPhone 14, tingkat kepuasan pengguna turun sebesar 8 poin menjadi 72%, dan bahkan versi Pro dan Pro Max juga mengalami penurunan.
Penurunan ini dapat disebabkan oleh dua faktor utama. Pertama, iPhone 14 dianggap kurang inovatif dan tidak memenuhi ekspektasi pengguna, meskipun harganya lebih mahal.
Kedua, persaingan ketat dengan pabrikan HP yang menyebabkan vendor Android bersaing untuk menghadirkan spesifikasi yang lebih baik juga dianggap sebagai alasan mengapa pengguna merasa kurang puas dengan iPhone 14.
Meskipun demikian, Apple masih memiliki peluang untuk memperbaiki dan meningkatkan kepuasan pengguna pada seri iPhone selanjutnya dengan menghadirkan inovasi baru dan lebih baik, serta menghadirkan produk dengan harga yang lebih terjangkau.
(Budis)
