BANDUNG, TEROPONGMEDIA.ID — Hari pelanggan nasional yang diperingati setiap tanggal 4 September selalu menjadi momentum khusus bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk mempererat hubungan dengan para peserta. Kali ini dengan mengusung tema “Tulus Melayani, Sebarkan Inspirasi”, BPJS Ketenagakerjaan kian menegaskan komitmennya dalam memberikan layanan yang modern dan mudah diakses oleh seluruh peserta.
Di hari yang spesial tersebut banyak rangkaian kegiatan yang dilaksanakan yakni seperti Booth Stand Sosialisasi Aplikasi JMO, Implementasi Branch Service Assistant (BSA), Kunjungan Perusahaan SERTAKAN (Sejahterakan Pekerja Di Sekitar Anda) dan Kunjungan Perusahaan Return To Work (RTW).
Seluruh rangkaian diatas memiliki tujuan memberikan apresiasi kepada para peserta dengan memberikan pelayanan special di Hari Pelanggan, meningkatkan brand awareness dan engagement peserta pada program dan layanan BPJS Ketengakerjaan dan juga untuk eningkatkan kepercayaan juga loyalitas peserta dengan memberikan pelayanan tulus dan lebih berkualitas sekaligus memastikan seluruhnya telah merasakan kemudahan layanan yang diberikan BPJS ketenagakerjaan.
Kepala Kantor Wilayah BPJS Ketenagakerjaan Jawa Barat, Romie Erfianto menjelaskan bahwa di Lingkungan Jawa Barat dalam rangka memperingati hari pelanggan ini telah melaksanakan Booth Stand Sosialisasi aplikasi JMO yang hadir secara langsung untuk tulus melayani hadir lebih dekat dengan para peserta dari PT Nirwana Albare Garment, BPJS Ketenagakerjaan Kantor Wilayah Jawa Barat berkolaborasi dengan Kantor Cabang Bandung Bojongsoang untuk melakukan sosialisasi aplikasi JMO di lingkungan PT. Nirwana Alabare Garment (satu kawasan dengan PT Surya Santosa Prima Abadi dan PT Soljer Abadi).
“Pertama-tama saya mengucapkan selamat hari pelanggan nasional kepada seluruh peserta BPJS Ketenagakerjaan. Hari ini kami hadir tulus melayani secara langsung agar lebih dekat dengan para peserta untuk memastikan bahwa para peserta benar-benar bisa merasakan kemudahan layanan yang kami berikan. Selain itu kami juga ingin mendengar masukan dari peserta agar kedepan layanan BPJS Ketenagakerjaan semakin sempurna dan sesuai kebutuhan para peserta,”ujar Romie.
Tim Kantor Wilayah Jawa Barat dan Kantor Cabang Bojongsoang memberikan layanan langsung pada peserta melalui Booth Stand dan Mobil Keliling. Layanan yang dimaksud adalah sosialisasi terkait fitur-fitur JMO seperti Aktivasi JMO (Log in dan pendaftaran akun), Cek Saldo JHT dan Kartu DigitaL dan Pengkinian Data.
Selain sosialisasi aplikasi JMO, peserta juga mendapatkan layanan reset akun, koreksi data dan layanan informasi. Kegiatan tersebut juga turut diramaikan dengan games menarik dan bagi setiap peserta yang dapat menunjukan cek saldo via JMO mendapatkan souvenir. Peserta yang hadir saat kegiatan tersebut sebanyak kurang lebih 500 orang.
Sementara itu HRD karyawan PT Nirwana Albare Garment Mega Fitriana, mengakui senang dengan adanya pelaksanaan Booth Stand Aktivasi booth JMO (Jamsostek Mobile) dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional ini sehingga kegiatan ini dapat mengedukasi mengenai BPJS Ketenagakerjaan dan mendampingi secara langsung untuk aktivasi aplikasi JMO di lingkungan Perusahaan kami.
BACA JUGA: Peringati Harpelnas 2024, BPJS Ketenagakerjaan Bandung Suci berikan Layanan Spesial
“Harapan perusahaan kedepannya agar diadakan lagi event seperti ini tidak hanya dalam perayaan Harpelnas saja namun bisa dijadwalkan secara rutin agar semakin banyak pekerja disini yang dapat mengetahui manfaat dari program BPJS Ketenagakerjaan dan juga menggunakan aplikasi dari JMO ini,” kata Mega.
“Sekali lagi, Selamat Hari Pelanggan Nasional tahun 2024, Kami senantiasi melayani para peserta dengan tulus dan semoga dengan beragam kemudahan layanan yang kami berikan ini, hubungan peserta akan semakin erat dengan BPJS Ketenagakerjaan dan berujung pada kesadaran diri yang tinggi untuk memastikan diri dan seluruh orang-orang terdekatnya sudah terlindungi jaminan sosial ketenagakerjaan,”tutup Romie.
(Usk)
