Dipaksa Beri Rating 5, Driver ShopeeFood Datangi Rumah dan Buat Keributan

Penulis: hafidah

ShopeeFood
ShopeeFood (Instagram/@ruanginfoid)
[galeri_foto] [youtube_embed]

Bagikan

BANDUNG, TEROPONGMEDIA.ID — Insiden tidak menyenangkan menimpa seorang pengguna layanan pesan-antar makanan ShopeeFood. Awalnya, proses pemesanan berjalan lancar.

Makanan diantar sesuai alamat, dan pengemudi datang tepat waktu. Namun, suasana berubah tegang ketika sang driver memaksa agar si pengguna segera memberikan rating bintang lima saat itu juga.

Meski si pengguna sempat menyanggupi untuk memberikan penilaian positif, pengemudi tak puas hanya dengan janji. Ia bahkan mengikuti hingga ke pintu rumah dan terus menekan agar rating tersebut segera diberikan.

Merasa tidak nyaman dan terintimidasi, pengguna akhirnya memilih untuk memberikan rating satu bintang disertai laporan resmi ke layanan pelanggan Shopee.

Namun, bukannya selesai, situasi justru memanas. Tidak lama setelah laporan dikirim, pengemudi kembali ke rumah pengguna. Kali ini bukan untuk mengantarkan makanan, melainkan untuk mempertanyakan rating buruk tersebut.

Saling adu argumen pun tak terhindarkan, hingga suasana menjadi gaduh dan mengganggu lingkungan sekitar.

Yang lebih mengejutkan, pengguna mengaku tidak sempat mendokumentasikan nomor polisi kendaraan sang driver. Pasalnya, motor diparkir cukup jauh dari rumah dan situasi saat itu dianggap sensitif karena sudah menarik perhatian tetangga.

Video unggahan akun @ruanginfoid yang membagikan potongan kejadian ini sontak viral di media sosial.

Baca Juga:

Viral! Gaya Hijab Gen Z Ini Tuai Hujatan

Viral! Tarif Parkir Tak Masuk Akal Rp 800 Ribu di PIPP Blitar, Otoritas Klarifikasi

Komentar Netizen

Tak hanya memantik diskusi, namun juga memecah opini publik. Beberapa warganet membela driver, sementara lainnya mengecam keras tindakan pemaksaan yang melewati batas privasi.

“Gw yakin permasalahan dari customer-nya,” tulis pemilik akun instagram @tiaa***

“Padahal ujan-ujan juga udah diantarin,” tulis @si***

“Apa susahnya ngasih rating 5, tidak merugikan anda,” tulis @dens***

Namun tak sedikit pula yang mengecam tindakan pengemudi tersebut.

“Ini komentar malah ngebela si ojol yang jelas-jelas salah dalam memasuki privasi rumah orang cuma buat minta bintang 5. Dari cara dia yang teriak-teriak ngeluarin kata kasar aja udah salah, malah dibelain,” tulis akun @godo***

Beberapa netizen juga menyoroti perbedaan layanan antar aplikasi.

“ShopeeFood emang pelayanannya kurang bagus. Suruh anter makanan aja nggak pernah mau sampe depan pintu, beda sama GoFood,” tulis @dv***

Peristiwa ini kembali mengangkat isu penting soal etika layanan antar dan hak konsumen dalam memberi penilaian.

Rating seharusnya menjadi bentuk evaluasi jujur atas pelayanan, bukan paksaan atau alat tekanan.

Hingga saat ini, belum ada pernyataan resmi dari pihak Shopee terkait tindakan driver tersebut.

(Hafidah Rismayanti/Aak)

Baca berita lainnya di Google News dan Whatsapp Channel
Berita Terkait
Berita Terkini
2025-Carlos-Sainz-profile-2000px-850x491
Tinggalkan Ferrari, Carlos Sainz Jr. Bangga Jadi Pilar Kebangkitan Williams Racing
UNIBI
Pengabdian Kepada Masyarakat – UNIBI TALK : “Penguatan Personal Branding melalui Keterampilan Public Speaking untuk Siswa SMA dan SMK”
Aryna-Sabalenka-4003076119
Aryna Sabalenka Akhiri Dominasi Swiatek di French Open
Tambang Nikel Raja Ampat, KKP Terjunkan Tim Polisi Khusus
Tambang Nikel Raja Ampat, KKP Terjunkan Tim Polisi Khusus
WhatsApp-Image-2025-01-21-at-143218_6379d430-2436776251
Tunggal Putra Tersingkir, Ganda Putra Jadi Tumpuan di Indonesia Open 2025
Berita Lainnya

1

Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP Unpas Raih Juara di Ajang Padjadjaran Public Relations Fair (PPRF) 2025

2

Legislator Kritik Keras Penambangan Nikel Raja Ampat Papua Barat Daya, Melanggar Regulasi!

3

Pengabdian Kepada Masyarakat – UNIBI TALK: Storytelling sebagai Cara Membentuk Personal Branding yang Autentik dan Konsisten Melalui Media Sosial Instagram

4

Link Live Streaming Timnas Indonesia vs China Selain Yalla Shoot

5

Sejarah Kelam Jam Malam, dari Abad Kegelapan hingga Era Dedi Mulyadi
Headline
Prabowo Bersyukur Timnas Indonesia Kalahkan China
Bersyukur Timnas Indonesia Kalahkan China, Prabowo Berharap Bisa Berlaga di Piala Dunia
Spanyol
Menang Dramatis 5-4 atas Prancis, Spanyol Melaju ke Final UEFA Nations League 2025
Tambang Nikel Raja Ampat, KLH Temukan Pelanggaran Aturan Lingkungan
Tambang Nikel Raja Ampat, KLH Temukan Pelanggaran Aturan Lingkungan
Prabowo Laksanakan Salat Iduladha di Masjid Istiqlal
Prabowo Laksanakan Salat Iduladha di Masjid Istiqlal

Dapatkan fitur lebih lengkap di aplikasi Teropong Media.