Home > Techno > Penyebab dan Cara Mengatasi Gmail yang Tidak Bisa Buka File

Penyebab dan Cara Mengatasi Gmail yang Tidak Bisa Buka File

Penulis : Anisa

30 November 2023 | 15:02

BANDUNG,TM.ID: Email menjadi salah satu sarana komunikasi utama pada era saat ini, terutama dalam pertukaran dokumen dan informasi. Sayangnya, sejumlah pengguna Gmail sering mengalami masalah saat mencoba mengunduh lampiran yang penting. Artikel ini akan membahas secara detail langkah-langkah dan solusi saat kamu menghadapi kendala ini di perangkat PC, Android, atau iOS.

1. Periksa Koneksi Jaringan

Langkah pertama yang perlu kamu perhatikan adalah kondisi koneksi internet. Gagalnya unduhan lampiran bisa terjadi karena gangguan pada koneksi. Sebagai solusi sementara, aktifkan dan nonaktifkan mode pesawat di perangkat .

2. Buka Ulang Gmail

Jika masalah masih persisten, cobalah untuk me-restart aplikasi. Caranya sama untuk Android dan iOS. Tutup aplikasi dengan menggeser ke atas pada menu aplikasi terkini dan buka kembali aplikasi.

3. Simpan Lampiran

Saat membuka lampiran, Gmail mungkin tidak secara otomatis menyimpan file ke penyimpanan perangkat. Simpan file secara manual dengan mengetuk tombol unduh dan pilih “Unduh” atau “Simpan ke Google Drive” untuk mengelola file dengan lebih baik.

a. Android

Buka aplikasi dan pilih email.
Ketuk tombol unduh untuk menyimpan atau mengunggah ke Google Drive.
Buka lampiran melalui menu tiga titik di sudut kanan atas dan pilih “Unduh.”

b. iOS

Buka aplikasi Gmail dan pilih email.
Tekan lampiran, lalu pilih ikon Bagikan dan pilih ‘Simpan ke File.’
Simpan lampiran dengan tag dan nama yang sesuai.

4. Aktifkan Data Seluler

Pastikan izin data seluler untuk aplikasi ini aktif di iPhone. Jika tidak, aplikasi ini hanya dapat mengunduh lampiran saat terhubung ke Wi-Fi.

5. Periksa Server

Ketika server mengalami gangguan, unduhan lampiran mungkin terhambat. Cek pemadaman layanan dengan mengunjungi situs resmi untuk memastikan tidak ada masalah sisi server.

6. Kirim Ulang Lampiran

Jika menerima lampiran yang rusak, minta pengirim untuk mengirim ulang email. Terkadang, kegagalan unduhan terjadi karena kesalahan pada sisi pengirim.

7. Periksa Kata Sandi Lampiran

File dengan lapisan keamanan biasanya terlindungi dengan kata sandi. Pastikan membaca email secara menyeluruh untuk menemukan instruksi kata sandi dan membukanya.

8. Update Gmail

Pengguna yang menggunakan versi lama mungkin menghadapi kendala. Pastikan aplikasi di perangkatmu selalu kamu perbarui ke versi terbaru dari App Store atau Google Play Store.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, semoga dapat mengatasi masalah gagal unduh lampiran di Gmail.

(Kaje/Usk)

Baca berita lainnya di Google News dan Whatsapp Channel