JAKARTA,TM.ID: Direktur Marketing AHM Octavianus Dwi Putro mengatakan, PT Astra Honda Motor (AHM) membuka layanan pengecekan rangka eSAF (enhanced Smart Architecture Frame) pada sejumlah model sepeda motor Honda.
Hal itu dilakukan seiring dengan banyaknya keluhan terkait rangka eSAF yang mengalami kropos dan patah.
“Kami sangat berhati-hati dalam melakukan penelusuran dan analisa dengan menyelidiki penyebab permasalahan yang dikeluhkan,” katanya melansir Antara, Jumat (1/9/2023).
Menurut Ia, layanan pengecekan ini dilayani oleh bengkel Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) dan AHM membuka layanan contact center 24 jam untuk penanganan setiap sepeda motor konsumen.
“Terima kasih atas kepercayaan kepada AHM dan seluruh jaringan Honda,” ucapnya.
Octavianus juga mengungkapkan, pihaknya mengikuti arahan berdasarkan hasil pertemuan terpisah antara AHM dengan Kementerian Perdagangan, Kementerian Perhubungan, dan Kementerian Perindustrian terkait keluhan konsumen terhadap rangka eSAF sepeda motor Honda.
“Jika ada konsumen Honda yang masih memiliki keluhan terhadap sepeda motor Honda, AHM bersama jaringannya akan membantu untuk menanganinya,” ungkapnya.
BACA JUGA: Honda Siap Layani 24 Jam soal Aduan Kualitas Rangka eSAF
Teknologi Rangka eSAF
Rangka eSAF diperkenalkan secara luas pertama kali oleh AHM melalui skutik Honda Genio pada 2019. Rangka baru eSAF diklaim didesain khusus untuk menghasilkan kualitas rangka terbaik dengan bobot yang jauh lebih ringan agar dapat memberikan kemudahan bermanuver di jalan.
Rangka eSAF pada Honda Genio, kata AHM, dibuat melalui proses produksi mutakhir, misalnya laser welding. Strukturnya juga dikembangkan guna meningkatkan stabilitas handling, sehingga sepeda motor mudah dikendarai, ringan, dan nyaman saat bermanuver.
Keunggulan Rangka eSAF
Rangka eSAF juga memberikan pemanfaatan ruang yang semakin efisien terbukti dengan kapasitas luas bagasi yang mencapai 14 liter dan kapasitas tangki bahan bakar 4,2 liter.
(Budis)
