BANDUNG, TM.ID: Penumpang pesawat AirAsia QZ 753 rute Bandung-Bali yang merayakan liburan Idul Adha 1444 H mengalami insiden ketinggalan 108 buah kopernya di Bagasi.
Para penumpang baru menyadari koper-kopernya ketinggalan, pada saat mereka tiba di Bandara I Gusti Ngurah Rai, Bali.
Setibanya di bandara, mereka semua kaget mendengar kabar dari petugas, bahwa koper mereka baru bisa sampai esok harinya, Jumat (30/6/2023).
Sedangkan posisi mereka sudah tiba di Bandara I Gusti Ngurah Rai pada Kamis (29/6/2023) yang berpapasan dengan hari Idul Adha 1444 H.
Koper Jadi Tanggungjawab Maskapai
Menurut General Manager PT Angkasa Pura I Bandara I Gusti Ngurah Rai, Handy Heryudhtiawan menerangkan, bagasi yang tercatat menjadi tanggung jawab pihak maskapai.
“Ketika terdapat bagasi penumpang yang masih tertinggal di bandara asal, penumpang diharapkan segera melaporkannya ke bagian lost and found maskapai pengangkut,” katanya dikutip pada Sabtu (1/7/2023)
Salah seorang penumpang bernama Chintya mengatakan, sebanyak 40 orang telah mengambil kopernya yang tertinggal itu.
“Sudah ada koper yang datang, cuma 40. Yang 108 kopernya belum. Alasannya, penerbangan dari Bandung, bandaranya kecil dan untuk pesawatnya, penumpangnya full,” ungkap Chintya.
Beban Terlalu Berat
Sementara itu, Head of Brand and Communication Indonesia AirAsia, Mila Lubis meminta maaf ata keterlambatan Penerimaan bagasi.
“Maka untuk penerbangan tersebut di atas, tim lapangan kami memutuskan untuk mengurangi beban pesawat dengan menurunkan sebagian bagasi penumpang,” ujar Mila.
Mila menuturkan, keselamatan dan kenyamanan adalah salah satu komitmen yang dijaga oleh maskapai. Ia memastikan, akan terus menjamin keselamatan penumpang dan tetap menjaga kenyamanan penumpang.
Koper-koper yang tertinggal di bagasi Bandara Husein Sastranegara, telah sampai di Denpasar dan akan dikirimkan pihak maskapai hingga ke alamat penumpangnya.
“Bagasi tamu kami antarkan dengan penerbangan lain dan pagi ini sudah sampai di Denpasar untuk segera diantarkan langsung ke alamat para tamu,” pungkasnya.
BACA JUGA: Sapi Jumbo Jokowi Ngamuk Sebelum Disembelih, Warga Panik!
(Saepul/Aak)
