BANDUNG,TEROPONGMEDIA.ID — Telegram, salah satu aplikasi pesan instan populer, telah meluncurkan pembaruan untuk fitur Telegram Business-nya. Kabar mengenai pembaruan fitur baru ini bertujuan untuk memperkuat posisi Telegram dalam persaingannya dengan WhatsApp dan aplikasi pesan instan lainnya.
Dengan berbagai fitur baru yang ada, Telegram Business kini menjadi pilihan menarik bagi para pebisnis yang ingin meningkatkan efektivitas komunikasi dengan pelanggan melalui aplikasi pesan instan.
Selain itu, Telegram juga mengumumkan program bagi hasil iklan yang menarik bagi pemilik kanal publik dengan minimal 1.000 subscriber.
Melalui program ini, pemilik kanal dapat memperoleh 50 persen dari pendapatan iklan yang tampin di kanal mereka. Hal ini memberikan kesempatan bagi pemilik kanal untuk menghasilkan pendapatan tambahan melalui platform Telegram.
Lalu, apa saja fitur baru yang hadir dalam pembaruan Telegram Business kali ini? Berikut adalah beberapa fitur baru yang ditawarkan:
1. Fitur Jam Operasional dan Lokasi Bisnis
Telegram Business sekarang memiliki opsi untuk menampilkan jam operasional dan lokasi bisnis. Fitur ini memungkinkan pelanggan untuk dengan mudah mengetahui waktu buka dan lokasi bisnis.
Informasi ini akan tampil dengan jelas di profil akun bisnis. Selain itu, juga dapat menyesuaikan halaman awal obrolan kosong dengan teks dan stiker yang menarik untuk menampilkan informasi produk, layanan, atau sekadar ucapan selamat datang.
BACA JUGA : Perbarui Telegram 10.5.0, Dapatkan Efek Thanos Snap
2. Balasan Cepat dan Pesan Otomatis
Telegram Business juga menghadirkan fitur balasan cepat yang memungkinkan menyimpan pesan balasan yang sering terpakai.
Dengan fitur ini, dapat dengan cepat mengirim pesan balasan saat perlu. Anda juga dapat mengatur pesan sambutan otomatis untuk calon pelanggan yang menghubungi akun bisnis untuk pertama kalinya.
Fitur lainnya adalah pesan “away” untuk terkirim secara otomatis kepada pelanggan saat lapak tutup atau sedang liburan. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk mengetahui kapan mereka dapat mengharapkan respons.
3. Label Warna dan Tautan Obrolan
Dalam pembaruan ini, Telegram Business memungkinkan menambahkan label warna pada obrolan untuk membedakan pelanggan berdasarkan status, kebutuhan, atau tingkat prioritasnya.
Selain itu, dapat menggunakan tautan obrolan khusus untuk tindakan spesifik seperti reservasi meja atau pelacakan pesanan. Tautan ini akan membuka obrolan dengan dan menampilkan pesan yang tersarankan.
Anda juga dapat menghubungkan bot Telegram untuk memproses dan menjawab pesan secara otomatis, memungkinkan integrasi dengan berbagai alat atau asisten AI untuk mengelola obrolan dengan pelanggan.
Setelah pembaruan fitur baru ini, Telegram Business berjanji akan terus menghadirkan inovasi bagi pengguna di pembaruan mendatang. Saat ini, semua fitur Telegram Business tersedia secara gratis bagi pelanggan Premium.
Dengan berbagai fitur baru tersebut, Telegram siap bersaing dengan WhatsApp dalam memperebutkan pasar komunikasi bisnis.
Apakah tertarik mencoba Telegram Business? Dengan fitur-fitur baru yang mereka tawarkan, aplikasi ini bisa menjadi pilihan yang menarik untuk meningkatkan efektivitas komunikasi bisnis.
(Hafidah Rismayanti/Usk)
