BANDUNG, TEROPONGMEDIA.ID – Dalam rangka memperingati Hari Kesaktian Pancasila, PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Majalaya mengajak seluruh pelanggan untuk menumbuhkan semangat kemandirian melalui pemanfaatan fitur SwaCAM (Swadaya Catat Meter) yang tersedia di aplikasi PLN Mobile.
Fitur SwaCAM merupakan inovasi digital yang memungkinkan pelanggan mencatat sendiri angka meteran listrik (kWh meter) secara mandiri setiap bulannya pada tanggal 23 hingga 27. Inisiatif ini merupakan bagian dari transformasi pelayanan PLN untuk menciptakan sistem yang lebih akurat, transparan, dan berbasis partisipasi aktif pelanggan.
“Hari Kesaktian Pancasila adalah momentum untuk meneguhkan kembali nilai-nilai gotong royong dan tanggung jawab bersama. Melalui SwaCAM, kami mengajak pelanggan menjadi lebih mandiri dalam mencatat konsumsi listrik mereka sendiri,” ujar Widodo, Manager PLN UP3 Majalaya.
Menurut Widodo, fitur ini tidak hanya memudahkan pelanggan dalam pelaporan pemakaian listrik, tetapi juga menjadi bagian dari upaya membangun kepercayaan publik terhadap sistem pelayanan PLN yang lebih terbuka dan modern.
Senada dengan hal tersebut, Sugeng Widodo, General Manager PLN UID Jawa Barat, menekankan bahwa digitalisasi melalui SwaCAM merupakan wujud nyata dari penerapan nilai-nilai Pancasila dalam pelayanan publik.
“SwaCAM adalah bentuk nyata implementasi nilai-nilai Pancasila, khususnya sila ke-5 tentang keadilan sosial bagi seluruh rakyat Indonesia. PLN terus mendorong masyarakat untuk memanfaatkan teknologi digital dalam mengakses layanan kelistrikan secara mandiri dan akurat,” jelas Sugeng.
Aplikasi PLN Mobile, yang dapat diunduh melalui Google Play Store maupun App Store, kini menjadi pusat layanan digital PLN. Pelanggan dapat melakukan berbagai transaksi kelistrikan secara langsung, seperti pembelian token, pembayaran tagihan, pengajuan layanan, hingga pelaporan catat meter melalui SwaCAM.
PLN terus mengajak pelanggan untuk memanfaatkan fitur SwaCAM dan berbagai layanan lainnya di PLN Mobile, agar seluruh kebutuhan kelistrikan dapat diakses dengan lebih mudah, cepat, dan praktis. Dengan inovasi ini, PLN optimistis mampu menghadirkan layanan ketenagalistrikan yang semakin andal dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.**
