BANDUNG, TEROPONGMEDIA.ID — Seorang penumpang maskapai Garuda Indonesia GA716 rute Jakarta-Melbourne, Michael Tjendara, kehilangan ponselnya di pesawat. Michael terbang bersama istri dan kedua anaknya pada Jumat (6/6/2025).
Kronologi
Dikutip dari Instagram @michaeltjendara, kronologi bermula ketika ia menyimpan ponsel iPhone miliknya di kantong kursi 30D saat boarding, kemudian pindah duduk ke 32E untuk beristirahat.
Setelah mendarat di Melbourne, Australia, pukul 10.55 pagi, iPhone Michael yang berada di kantong kursi tadi hilang. Ia lantas melaporkan kehilangan ke kru yang bertugas dengan kondisi seluruh penumpang sudah keluar.
Michael pun mengecek lokasi terakhir ponselnya menggunakan “Find My Iphone”. Ponselnya terdeteksi berada di kedatangan Terminal 2 Melbourne Airport.
Ia kemudian melaporkan kehilangan itu ke Kantor Garuda untuk bertemu Samuel selaku Manager Garuda Melbourne dan juga Lost and Found fi bandara.
Tak langsung pulang ke rumah, Michael pun masih terus mengecek lokasi ponselnya di Find My Iphone setelah dari bandara. Lokasi ponselnya itu kemudian terdeteksi di 9 Riverside Quay, Soutbank pada pukul 13.02.
Ponsel Dibuang ke Yarra River
Setelah ditelusuri ternyata lokasi tersebut tepat di hotel Mercure Soutbank. Ia pun langsung bergegas menuju lokasi.
Saat tiba di lokasi, Michael terkejut mengetahui pernyataan manajer hotel bahwa hanya kru Garuda GA716 yang check in (sekitar 20 orang), tidak ada penumpang lain.
Ia sontak menghubungi Samuel dan melaporkan keterkejutannya dan langsung memintanya datang ke hotel. Pada pukul 14.46, iPhone masih berada di hotel Mercure, dan ia masih menunggu kedatangan Samuel.
Kemudian pada pukul 15.54, iPhone masih berada di hotel setelah Samuel dan GM Garuda Melbourne, Ridho, mengecek beberapa kamar kru, seluruh kru pada saat itu tidak berada di kamar.
Sontak ia mendapati ponselnya sudah berpindah ke Yarra River, tepatnya di Soutbank Promenade, 100 meter dari hotel. Ia lantas mencari keberadaan ponselnya, entah itu di tempat sampah, semak-semak, maupun got. Sampai akhirnya, ia mendapati ponselnya dibuang ke Sungai Yarra pada pukul 19.33.
Reaksi Netizen
Atas kejadian yang menimpanya itu, Michael berharap bisa mendapatkan keadilan.
“Seluruh informasi disampaikan dalam kapasitas sebagai korban kehilangan. Post ini bertujuan meningkatkan kesadaran, bukan untuk menyerang pihak tertentu. Saya terbuka untuk dialog dan klarifikasi dari pihak mana pun,” ujar Michael.
Sampai saat ini Garuda Indonesia belum memberi penjelasan apapun terkait hal ini. Banyak beragam reaksi dari netizen, ada yang menyalahkan pria ini dan ada yang menyalahkan maskapai.
“Harusnya SEMUA crew digeledah dan TIDAK BOLEH KELUAR hotel.Pihak @garuda.indonesia harus bisa menjelaskan dan bertanggungjawab, bila perlu TANGGUNG RENTENG SEMUA CREW PENERBANGAN TERSEBUT DIDENDA GANTI RUGI MATERIIL dan MORIL, SERTA TIDAK MENDAPAT JATAH TERBANG untuk waktu tertentu. Jagalah standar pelayanan dan juga citra yang sudah terbangun baik,” kata akun @jo***********.
Baca Juga:
Karyawan Terlibat Sindikat Uang Palsu Bogor, Garuda Indonesia Buka Suara
Waduh, Garuda Indonesia Lamban Terbangkan Jemaah Haji Sudah Puluhan Kali!
“Agak janggal, pertama pindah kursi gabawa hp itu aneh. Harusnya si mas nya ini yg aware sama barang bawaan sndiri. Andai bener diambil sama crew cabin pasti udah diliat sama penumpang lain yg duduk dekat situ (kanan kiri atau belakangnya). Pure kesalahan mas nya dan saat pihak garuda geledah kamar crew cabin di hotel. Andai mereka menemukan dan menyembunyikan rasanya sangat tidak sesuai dgn harga satu buah iphone. Juga saat airplane mode, find my iphone tdk berfungsi. Jadi sangat jelas kejanggalannya.” kata akun @be*****.
“kalau pandangan saya sih , manager udah tahu , tapi gimana caranya untuk play smooth biar gak ketahuan siapa yang ambil dari 20 orang crew ini . saya yakin manager udah tahu pas dihotel 🤣 insyALLAH udah dapat surat teguran itu . tapi kan netijen maunya di tangkap , dipecat lalu pengen liat muka pelaku . sebuah pesan kesan dari IRT yang pernah bolak balik aussie gak mau pake penerbangan lain selain garuda karena saking bangganya sama garuda @garuda.indonesia yuk bisa yuk selesaikan dengan cantik 🥰😍 bisalaaah yuk “BECAUSE YOU MATTER” 💙” lanjut akun @he******.
(Anisa Kholifatul Jannah)
