SEMARANG,TM.ID: Sejumlah perjalanan kereta jalur Pantura mengalami keterlambatan, hingga pembatalan imbas banjir di wilayah Semarang.
“Per Kamis 04.30, PT Kereta Api Indonesia (Persero) membatalkan sejumlah perjalanan kereta, pemberangkatan awal dari Daop 4 Semarang. Serta melaksanakan rekayasa pola operasi bagi perjalanan kereta api lainnya,” kata EVP of Corporate Secretary KAI Raden Agus Dwinanto Budiadji seperti Teropongmedia kutip dari RRI, Kamis, (14/3/2024).
Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng saat ini tidak melayani naik dan turun penumpang. Kondisi ini akan berlangsung, hingga banjir dapat teratasi.
Raden menyampaikan permohonan maaf atas pembatalan kereta-kereta tersebut. Ia memastikan, para calon penumpang yang telah memiliki tiket, bisa membatalkan tiket di loket stasiun.
BACA JUGA: Palabuhanratu Diterjang Banjir Rob, Ratusan Warga Terdampak
Pengembalian tiket diberikan penuh, tanpa potongan sepeser pun. “Bea akan dikembalikan 100 persen di luar bea pesan,” ujar Raden.
Pembatalan dapat dilakukan hingga 7 hari, setelah jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket. Adapun untuk syarat dan detail ketentuan, masyarakat dapat menanyakan kepada pihak KAI.
“Hubungi Customer Service di Stasiun, Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp KAI121 di 081112111121. Atau email cs@kai.id, atau media sosial KAI121,” ucapnya.
Selain itu, tambahnya, KAI juga melakukan rekayasa pola operasi jalan memutar ke jalur selatan, untuk beberapa KA. Rekayasa pola operasi jalan memutar bagi KA-KA tersebut untuk mengurangi dampak kelambatan lebih banyak lagi.
“KAI memberikan service recovery kepada penumpang yang terdampak kelambatan tinggi perjalanan KA akibat banjir tersebut. Berupa minuman, makanan ringan, dan makanan berat,” katanya.
KAI menyiapkan petugas yang bersiaga di titik-titik banjir untuk memastikan keselamatan dan menyiapkan material yang diperlukan. Hal ini untuk normalisasi jalur, agar bisa dilalui kereta api.
Berikut daftar KA yang dibatalkan pada pagi ini:
1. KA Ambarawa Ekspres relasi Semarang Poncol-Surabaya pasarturi.
2. KA Blora Jaya relasi Cepu-Semarang Poncol.
3. KA Kedungsepur relasi Semarang Poncol-Ngrombo.
4. KA Banyubiru relasi Semarang Tawang Bank Jateng-Solo Balapan.
Adapun daftar KA yang terdampak rekayasa pola operasi jalan memutar yaitu:
1. KA Pandalungan sebanyak 2 KA
2. KA Argo Bromo Anggrek sebanyak 2 KA
3. KA Majapahit sebanyak 2 KA
4. KA Kertajaya sebanyak 2 KA
5. KA Sembrani
6. KA Brawijaya
7. KA Harina
8. KA Darmawangsa
9. KA Gumarang
10. KA Jayabaya
(Usk)
