BANDUNG, TEROPONGMEDIA.ID – Bayangkan malam sunyi, seseorang duduk sendirian dengan segelas kopi dan ponsel di tangannya. Ia sedang sedih, resah, dan merasa tak ada lagi tempat untuk bercerita. Lalu ia membuka aplikasi dan mulai menulis, “Aku merasa lelah. Tidak ada yang mengerti aku.”
Beberapa detik kemudian, balasan muncul. Lembut, menenangkan, penuh pengertian.
“Aku mendengar kamu. Kamu tidak sendirian.”
Namun, siapa yang sebenarnya bicara? Bukan sahabat, bukan keluarga, bukan terapis. Hanya sebuah algoritma. Chatbot. Mesin yang dirancang untuk meniru empati.
Hari ini, banyak orang memilih berbagi perasaan terdalam mereka pada program komputer. Teknologi seperti ChatGPT menjelma menjadi tempat pelarian emosional cepat, ramah, dan tidak menghakimi. Tapi ada pertanyaan besar yang harus kita ajukan, apakah ini benar-benar sehat?
Alasan orang nyaman bicara dengan AI sebenarnya sederhana, mereka merasa aman. Tidak ada pandangan sinis, tidak ada interupsi, tidak ada penilaian.
AI juga tersedia 24 jam. Di dunia yang semakin sibuk dan terpolarisasi, ini seperti oasis.
Namun kenyamanan ini bisa menyesatkan. Kita lupa bahwa di balik respons hangat itu, tidak ada jiwa yang mendengarkan.
Tidak ada pemahaman yang lahir dari pengalaman manusia. Hanya simulasi. Dan simulasi, betapapun meyakinkannya, tetaplah bukan kenyataan.
Ketika kita bicara tentang luka batin, niat bunuh diri, penyalahgunaan zat, atau trauma masa kecil, respons yang dibutuhkan bukan hanya kata-kata manis.
Kita butuh analisis emosional, empati sejati, dan langkah penanganan yang bertanggung jawab. AI tak bisa memberi itu.
AI hanya meniru. Ia tahu “apa yang biasa dikatakan,” tapi tak tahu kenapa itu penting. Ia bisa mengatakan, “Kamu berharga,” tapi tak bisa mengenali bahaya yang tersembunyi dalam sebuah kalimat putus asa. Bahkan bisa jadi malah memperparahnya.
Baca Juga:
Tong Tong, Bayi Kecerdasan Buatan Pertama di Dunia
Penggunaan chatbot sebagai “teman curhat” juga membawa konsekuensi sosial. Studi menunjukkan bahwa semakin sering seseorang berbicara dengan AI secara emosional, semakin besar kemungkinan mereka menarik diri dari interaksi sosial nyata.
Bayangkan generasi yang tumbuh tanpa pernah merasa perlu menelepon teman saat sedih. Atau yang lebih memilih mesin daripada memeluk ibu, ayah, atau pasangan.
Kita bukan hanya bicara soal teknologi, kita sedang menghadapi risiko krisis koneksi antar manusia.
Ini bukan ajakan untuk membenci AI. Teknologi bisa membantu sebagai asisten, pengingat jadwal, pemberi saran ringan, atau bahkan penyusun jurnal harian. Namun, jangan tempatkan AI pada posisi yang hanya bisa diisi oleh manusia.
Curhatlah pada teman, pada keluarga, pada konselor, pada orang yang bisa duduk bersamamu dalam diam, menangis bersamamu tanpa perlu berkata apa-apa.
Karena penyembuhan lahir bukan dari respons otomatis, tapi dari hubungan yang tumbuh dan terasa nyata.
Kita boleh mengagumi teknologi. Kita boleh menggunakan AI untuk mendukung hidup. Tapi jangan sampai kita menukar pelukan hangat dengan kalimat digital.
Manusia diciptakan untuk terhubung bukan hanya lewat sinyal internet, tapi lewat kehadiran, empati, dan kasih yang hanya bisa dirasakan dari hati ke hati. Yang kamu butuhkan bukan algoritma, tapi seseorang yang benar-benar peduli.
(Budis)
