BANDUNG, TEROPONGMEDIA.ID — PT Bukalapak.com Tbk. (BUKA) menyampaikan, perseroan akan menghentikan operasional penjualan produk fisik. Nantinya platform ini akan fokus penjualan produk virtual seperti token listrik, pulsa, paket data, dan lain sebagainya.
Hal itu dilakukan dalam rangka menjalani transformasi sebagai upaya untuk meningkatkan fokus pada produk virtual.
“Sebagai bagian dari langkah strategis ini, kami akan menghentikan operasional penjualan produk fisik di Marketplace Bukalapak,” tulis keterangan manajemen melalui website blog bukalapak, Rabu (8/1/2025).
Manajemen mengaku, perubahan ini akan berdampak pada usaha Pelapak, dan Bukalapak berkomitmen untuk membuat proses transisi ini berjalan sebaik mungkin.
“Untuk itu, kami telah menyiapkan panduan dan langkah-langkah untuk membantu Pelapak dalam proses transisi,” sebutnya.
Disebutkan, terkait saldo dan pengembalian dana, pelapak dapat menyelesaikan saldo dan pengembalian dana dengan mengikuti langkah-langkah.
Pada 9 Februari 2025 pukul 23:59 WIB akan menjadi tanggal terakhir pembeli dapat membuat pesanan untuk kategori produk fisik.
Mulai 1 Februari 2025, fitur untuk menambahkan produk baru akan dinonaktifkan. Pelapak tidak dapat menambah produk baru setelah periode ini.
“Kami menyarankan kepada Pelapak untuk menyelesaikan pengelolaan pesanan yang masuk sebelum tanggal akhir operasional Marketplace untuk menghindari pembatalan otomatis pesanan yang belum terpenuhi,” ungkapnya.
Semua pesanan yang belum diproses hingga 2 Maret 2025 pukul 23:59 WIB akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem. Dana dari pesanan yang dibatalkan akan dikembalikan kepada pembeli melalui BukaDompet.
BACA JUGA: Mentorship Program Mitra Bukalapak Dukung Transformasi Warung Jadi Ritel Modern
Kebutuhan lainnya seperti pencairan dana diluar dari tanggal 14 Maret 2024 dapat dilakukan via email kepada Bukalapak melalui: bl.id/bukabantuan.
“Kami berkomitmen untuk mendukung seluruh pengguna Bukalapak selama masa transisi ini. Jika ada pertanyaan lebih lanjut atau membutuhkan bantuan, silakan hubungi BukaBantuan,” katanya.
(Kaje/Budis)
