Strategi Komunikasi Mixue Majalaya: Menang di Hati Konsumen Lewat Humor dan Sentuhan Lokal

Editor: usamah

Strategi Komunikasi Mixue Majalaya: Menang di Hati Konsumen Lewat Humor dan Sentuhan Lokal
Karyawan sedang melayani pembeli dengan ramah (Ragil Sapta Khairul)
[galeri_foto] [youtube_embed]

Bagikan

BANDUNG, TEROPONGMEDIA.ID — Mixue, gerai es krim dan teh asal Tiongkok, telah menjamur di berbagai kota di Indonesia. Namun, di tengah persaingan ketat brand makanan dan minuman cepat saji, cabang Mixue Majalaya berhasil tampil beda.

Rahasianya terletak pada strategi komunikasi yang mengedepankan kreativitas, humor, dan pendekatan lokal.

Kami berbincang langsung dengan Asroh Sanjaya Store Leader Mixue Majalaya, untuk menggali strategi yang membuat cabang ini begitu dekat dengan konsumennya. Menguasai Media Sosial dengan Humor Lokal

“Media sosial seperti Instagram dan TikTok kami manfaatkan semaksimal mungkin,” ujar Asroh.

“Kontennya sering lucu, mengikuti tren, dan kadang pakai humor lokal biar relate sama warga
Majalaya.”ungkapnya.

Baca Juga:

Universitas INABA Sambut Meriah Roadshow Suar Mahasiswa Awards 2025

Peran Sistem Komunikasi dalam Meningkatkan Pelayanan Penjual UMKM Bengkel Sepatu

Meski branding utama datang dari pusat, Asroh mengungkapkan bahwa tim lokal tetap diberi ruang
berkreasi.

“Kami bisa improvisasi, asal tetap sesuai dengan panduan. Gaya Majalaya yang santai
tetap bisa muncul di konten kami,” tambahnya.

Pelayanan Ramah dan Interaktif di Gerai

Tidak hanya aktif di dunia digital, Mixue Majalaya juga memperkuat komunikasi langsung dengan
pelanggan.

“Kami tekankan pelayanan cepat, ramah, dan interaktif. Pelanggan suka diajak ngobrol. Staf kami dilatih agar terbuka dan humoris,” kata Asroh.

Kekuatan Komunikasi yang Membumi

Pendekatan yang dijalankan Mixue Majalaya menunjukkan bahwa strategi komunikasi yang membumi dan memahami budaya lokal mampu menciptakan kedekatan emosional dengan konsumen. Kombinasi antara kehadiran digital yang konsisten dan interaksi personal yang hangat menjadikan gerai ini lebih dari sekadar tempat membeli es krim.

Mixue Majalaya adalah bukti bahwa keberhasilan sebuah brand tidak hanya bergantung pada produk, tapi juga pada cara menyapa dan membangun hubungan dengan pelanggan. Dengan strategi komunikasi yang cerdas dan membumi, mereka berhasil menjadikan setiap kunjungan pelanggan sebagai pengalaman yang menyenangkan dan berkesan.

Penulis:

Mahasiswa Indonesia Membangun INABA

 Ragil Sapta Khairul 

Baca berita lainnya di Google News dan Whatsapp Channel
Berita Terkait
Berita Terkini
uji emisi kendaraan
Proses Cepat, DLH Jakarta Buka Uji Emisi Kendaraan Gratis
byd pse
BYD Terdeteksi Belum Terdaftar PSE Privat, Bisa Terancam Sanksi
Efisiensi Cimahi Tuai Kritik
Efisiensi Anggaran di Kota Cimahi Tuai Kritik, Dianggap Korbankan Program Pro Rakyat
Tiga WNI Ditemukan di Gurun Pasir
Coba Masuk Makkah, Tiga WNI Ditemukan di Gurun Pasir
Tim Gabungan Hadapi Kendala Evakuasi Korban Akibat Longsor Susulan di Gunung Kuda Cirebon Kerap Terjadi
19 Korban Berhasil Dievakuasi, Tim Gabungan Hadapi Kendala Longsor Susulan Gunung Kuda Cirebon
Berita Lainnya

1

Komitmen Cegah Korupsi, Inspektorat: Pemkab Bandung Bangun Pemerintahan Bersih, Transparan dan Berorientasi Pelayanan Publik

2

Kue Cubit dan Komunikasi: Rahasia Sukses Mang Joker Dalam Membangun Hubungan dengan Pelanggan

3

Lokasi Tambang Gunung Kuda Cirebon Masuk Peta Zona Kerentanan Gerakan Tanah Tinggi

4

Longsor Gunung Kuda Cirebon, ESDM Jabar Sebut Sudah Peringatkan Berkali-kali

5

Nick Kuipers Tanggapi Usulan Bobotoh Yang Ingin Membuatkan Patung Sebagai Bentuk Apresiasi
Headline
tersangka longsor gunung kuda cirebon
Pemilik dan Kepala Teknik Tambang Gunung Kuda Resmi Tersangka!
Tawuran pelajar Indramayu
Tawuran Pelajar Indramayu, 1 Orang Asal Losarang Luka Parah: Diawali Saling Ejek di Media Sosial
Farhan: dari Kota Bandung, Bung Besar Lahir untuk Indonesia
Farhan: dari Kota Bandung, Bung Besar Lahir untuk Indonesia
Pemkot Bandung Dukung Putusan MK Terkait SD-SMP Negeri dan Swasta Gratis
Pemkot Bandung Dukung Putusan MK Terkait SD-SMP Negeri dan Swasta Gratis

Dapatkan fitur lebih lengkap di aplikasi Teropong Media.