BANDUNG,TEROPONGMEDIA.ID — Akun layanan streaming seperti Netflix rentan terhadap risiko teretas atau ter-Hack oleh penjahat siber. Jika pengguna mengalami situasi di mana akun Netflix mereka terretas, ada beberapa langkah yang dapat lakukan untuk memulihkan keamanan akun tersebut.
Berikut adalah cara-cara yang dapat lakukan untuk memulihkan akun Netflix yang diretas:
1. Ubah Kata Sandi Netflix
Jika masih memiliki akses ke akun Netflix, langkah pertama yang harus lakukan adalah mengubah kata sandi akun. Ini akan membantu membatasi akses peretas ke akun. Berikut langkah-langkahnya:
Browser
- Buka halaman My Account Netflix.
- Pilih Change password di bagian Membership & Billing.
- Masukkan kata sandi lama, lalu masukkan dan konfirmasi kata sandi baru.
- Klik Save untuk menyimpan perubahan.
Aplikasi
- Buka aplikasi Netflix di perangkat Android atau iOS.
- Ketuk profil pengguna dan pilih Account.
- Pilih Change password, masukkan kata sandi lama, dan atur ulang kata sandi baru.
- Simpan perubahan dengan menekan Save.
2. Hapus Semua Perangkat yang Tidak terkenal
Jika terdapat perangkat yang tidak terkenal yang terus masuk ke akun Netflix, sarankan untuk menghapus semua perangkat yang tidak terkenal dan hanya mengizinkan perangkat yang terkenal setelah mengubah kata sandi baru.
3. Minta Bantuan Netflix
Jika pengguna tidak dapat mengakses akun menggunakan kredensial akun, Netflix memiliki layanan bantuan khusus untuk membantu memulihkan akun. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka halaman Login Help Netflix.
- Pilih opsi ‘I can’t remember my email address or phone number.’
- Masukkan detail yang diminta dan klik Find Account.
- Jika langkah sebelumnya tidak berhasil, hubungi tim dukungan Netflix melalui surat atau live chat untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
BACA JUGA : Cara Menggunakan Kode Rahasia Netflix
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, pengguna dapat memulihkan keamanan akun Netflix yang terretas dan melindungi informasi pribadi mereka dari ancaman keamanan yang mungkin terjadi. Semoga informasi ini bermanfaat bagi pengguna Netflix yang mengalami situasi serupa.
(Hafidah Rismayanti/Budis)