BANDUNG,TM.ID: Email menjadi salah satu sarana komunikasi utama pada era saat ini, terutama dalam pertukaran dokumen dan informasi. Sayangnya, sejumlah pengguna Gmail sering mengalami masalah saat mencoba mengunduh lampiran yang penting. Artikel ini akan membahas secara detail langkah-langkah dan solusi saat kamu menghadapi kendala ini di perangkat PC, Android, atau iOS.
1. Periksa Koneksi Jaringan
Langkah pertama yang perlu kamu perhatikan adalah kondisi koneksi internet. Gagalnya unduhan lampiran bisa terjadi karena gangguan pada koneksi. Sebagai solusi sementara, aktifkan dan nonaktifkan mode pesawat di perangkat .
2. Buka Ulang Gmail
Jika masalah masih persisten, cobalah untuk me-restart aplikasi. Caranya sama untuk Android dan iOS. Tutup aplikasi dengan menggeser ke atas pada menu aplikasi terkini dan buka kembali aplikasi.
3. Simpan Lampiran
Saat membuka lampiran, Gmail mungkin tidak secara otomatis menyimpan file ke penyimpanan perangkat. Simpan file secara manual dengan mengetuk tombol unduh dan pilih “Unduh” atau “Simpan ke Google Drive” untuk mengelola file dengan lebih baik.
a. Android
- Buka aplikasi dan pilih email.
- Ketuk tombol unduh untuk menyimpan atau mengunggah ke Google Drive.
- Buka lampiran melalui menu tiga titik di sudut kanan atas dan pilih “Unduh.”
b. iOS
- Buka aplikasi Gmail dan pilih email.
- Tekan lampiran, lalu pilih ikon Bagikan dan pilih ‘Simpan ke File.’
- Simpan lampiran dengan tag dan nama yang sesuai.
4. Aktifkan Data Seluler
Pastikan izin data seluler untuk aplikasi ini aktif di iPhone. Jika tidak, aplikasi ini hanya dapat mengunduh lampiran saat terhubung ke Wi-Fi.
5. Periksa Server
Ketika server mengalami gangguan, unduhan lampiran mungkin terhambat. Cek pemadaman layanan dengan mengunjungi situs resmi untuk memastikan tidak ada masalah sisi server.
BACA JUGA: Google Mau Bersih-bersih Akun Gmail, Ini Kriteria yang Dihapus!
6. Kirim Ulang Lampiran
Jika menerima lampiran yang rusak, minta pengirim untuk mengirim ulang email. Terkadang, kegagalan unduhan terjadi karena kesalahan pada sisi pengirim.
7. Periksa Kata Sandi Lampiran
File dengan lapisan keamanan biasanya terlindungi dengan kata sandi. Pastikan membaca email secara menyeluruh untuk menemukan instruksi kata sandi dan membukanya.
8. Update Gmail
Pengguna yang menggunakan versi lama mungkin menghadapi kendala. Pastikan aplikasi di perangkatmu selalu kamu perbarui ke versi terbaru dari App Store atau Google Play Store.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, semoga dapat mengatasi masalah gagal unduh lampiran di Gmail.
(Kaje/Usk)