BANDUNG,TM.ID: Pemerintah Kota (Pemkot) Bandung kembali meraih penghargaan bergengsi. Kali ini Pemkot Bandung meraih anugerah Program Terpuji Kategori Inovasi Layanan Publik dalam acara Detik Awards.
Penghargaan tersebut diberikan Direktur Trans Media Latief Harnoko Kepada Ema Sumarna selaku Pelaksana Harian Wali Kota Bandung di Trans Luxury Hotel, Selasa 20 Juni 2023.
Atas penghargaan tersebut, Plh Wali Kota Bandung mengatakan, transformasi digital menjadi sebuah keniscayaan bagi pemerintah. Bukan hanya sebagai implementasi dari program smart city tetapi karena komitmen dalam memberikan kemudahan kepada masyarakat.
“Transformasi digital Kota Bandung telah menyentuh hampir pada berbagai aspek pelayanan. Ini sesuai dengan agenda pusat yang terus mendorong transformasi digital untuk kemudahan pelayanan bagi masyarakat,” jelas Ema usai menerima penghargaan.
“Penghargaan ini bukan tujuan utama, tapi bonus, di era yang serba cepat ini kita harus tingkatkan kualitas pelayanan semakin mudah cepat dan integrasi, ini memang masih belum sempurna tapi akan terus kita tingkatkan,” tambahnya.
Untuk diketahui, transformasi digital Kota Bandung juga dilakukan untuk mempermudah bagi para pencari kerja dengan hadirnya Aplikasi New BIMMA (Bandung Integrated Manpower Management Application). BIMMA memudahkan masyarakat mengurusi pembuatan Kartu Pencari Kerja atau AK-1 pemagangan dan pelatihan, uji kompetensi, maupun pencatatan perselisihan dan layanan lainnya.
Tak hanya itu, Kota Bandung juga telah menghadirkan banyak layanan digital seperti e-Spasi atau sistem pendaftaran online 24 jam, Anjungan KIA (Kartu Identitas Anak), dan Ruang Galeri atau Mini Command Center yang merupakan ruang monitoring pelayanan kependudukan di Kantor Disdukcapil maupun Kecamatan.
Kemudahan warga Kota Bandung juga diberikan dalam memenuhi kewajiban membayar pajak melalui inovasi e-SATRiA yang berfungsi memfasilitasi wajib pajak untuk membayar kewajibannya tanpa perlu datang ke kantor BPPD (Badan Pengelolaan Pendapatan Daerah). Inovasi ini sukses mengantarkan Kota Bandung masuk Top 99 Inovasi Pelayanan Publik 2018.
Komitmen Pemkot Bandung dalam menghadirkan kemudahan pelayanan melalui transformasi digital tentu bukan sekadar slogan.
“Sebagai bukti ada sekitar 75 inovasi yang dihadirkan melalui OPD (Organisasi Perangkat Daerah) dengan sebagaian besarnya berbasis digital,” ucapnya.
Pemkot Bandung juga mendorong akselerasi ekonomi menggunakan transaksi digital, secara aktif mengkampanyekan media QRIS. Hasilnya, Pemerintah Kota berhasil menduduki peringkat satu sebagai pemerintah daerah yang menerapkan transaksi elektronik di Jawa Barat. Raih peringkat satu itu di dapat dari proses digitalisasi dalam bertransaksi di tingkat pemerintah daerah.
“Di samping itu, kami juga terus berinovasi dalam mewujudkan sistem pemerintahan berbasis elektronik terpadu melalui penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE). Terlebih di masa pandemi seperti saat ini, karena penyelenggaraan pemerintah dan pelayanan publik dituntut tetap berjalan dengan baik. Sehingga pemberian layanan kepada masyarakat dengan menerapkan Sistem Pemerintah Berbasis Elektronik (SPBE) menjadi alternatif pelayanan publik yang perlu dioptimalkan khususnya dalam tatanan normal baru,” tambahnya.
Selaras dengan semangat implementasi smart city yang digagas pusat, Kota Bandung juga terus berusaha mengintegrasikan seluruh aplikasi yang ada dengan hadirnya Bandung Sadayana sebagai rumah digital bagi semua aplikasi. Hadirnya Bandung Sadayana juga sekaligus berperan sebagai wadah literasi digital dan kolaborasi masyarakat Kota Bandung.
BACA JUGA: Ada 137 Ribu Pengangguran, Pemkot Bandung akan Perbanyak Even Job Fair
Inovasi Bandung Sadayana juga dilengkapi fitur pendukung yang terintegrasi dengan berbagai layanan digital pemerintah, start up di Kota Bandung, dan instansi lainnya seperti layanan kependudukan, perizinan, perpajakan, CCTV, stok darah PMI, harga pangan PD Pasar, open data, informasi Covid-19, JDIH, BPOM, tourism, LAPOR!, hingga Call Center 112.
Sementara itu, Diskominfo (Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika) Kota Bandung, Yayan A. Brilyana mengatakan, salah satu yang mendasari penerapan SPBE (Sistem Pemerintah Berbasis Elektronik) di Kota Bandung karena sebagian besar penduduk Kota Bandung pengguna internet.
“Sebanyak 85,2 persen atau 2,1 juta dari 2,5 juta penduduk Kota Bandung adalah pengguna internet. Jadi otomatis masyarakatnya ingin mendapatkan pelayanan secara online, cepat, dan tepat,” katanya.
Menurutnya, transformasi digital di Kota Bandung tidak hanya dengan mendorong lahirnya pelayanan dalam genggaman tangan tetapi juga turut menghadirkan keamanan. Langkah ini pun diwujudkan melalui kerja sama antara Pemerintah Kota Bandung dengan perusahaan keamanan sistem yang berinduk di Korea, Steal Alien Indonesia, untuk menjaga, meningkatkan, dan memperkuat keamanan siber.
(Rizky Iman/Budis)
