JAKARTA, TEROPONGMEDIA — Chery Auto Malaysia menanggapi insiden unit Chery Omoda 5 yang mengalami patah as roda belakang secara tiba-tiba. Insiden itu viral setelah konsumen memposting di media sosial Facebook pribadinya.
Melansir Zygwhells.my, Kamis (2/5/2024), pemilik kendaraan mengaku as roda belakang mobilnya tiba-tiba terlepas saat berkendara dalam kondisi normal.
Pada saat itu ia mengatakan bahwa tidak ada benturan akibat lubang, gundukan, atau pun kecelakaan.
Kemudian, Pemilik Omoda 5 itu mengunggah gambar mobilnya di laman media sosial Facebooknya. Tampak poros belakang terlepas.
Chery Malaysia melakukan penyelidikan unit Chery Omoda 5
Menanggapai hal itu Chery Malaysia mengklaim, menangani masalah ini dengan serius dan sedang menyelidiki masalah tersebut. Mereka juga meminta pelanggan Omoda 5 untuk menghubungi puhaknya jika memiliki kekhawatiran.
“Kami ingin memberikan update terkini mengenai poros kendaraan Omoda 5. Chery Auto Malaysia telah menghubungi dan berkomunikasi dengan pelanggan. Kendaraan telah dibawa ke pusat layanan kami untuk pemeriksaan dan investigasi menyeluruh.
Sebagai tindakan proaktif dan sejalan dengan protokol keselamatan, Chery Auto Malaysia saat ini menjangkau pelanggan yang terkena dampak.
“Untuk menambah ketenangan pikiran, semua pelanggan yang berkepentingan dapat membuat janji temu di service center terdekat untuk pemeriksaan menyeluruh, semua kendaraan yang diperiksa akan menerima laporan lengkap,” katanya.
BACA JUGA: Chery Recall 600 Unit Omoda 5 Gegara Viral As Roda Patah
Kemudian, pemilik Omoda itu memperbarui postingannya di media sosial. Ia menyatakan kendaraan tersebut ditarik ke pusat layanan Balakong untuk penyelidikan komprehensif oleh Chery.
Seorang perwakilan penjualan di pusat layanan meyakinkannya bahwa ini adalah kejadian kedua yang dilaporkan mengenai masalah serupa. Masalah pertama diselesaikan dengan cepat dan efisien. Perwakilan tersebut mendorongnya untuk tidak khawatir, dan menyatakan bahwa masalah ini akan segera ditangani.
Terkait hal ini, Chery Auto Malaysia melakukan recall terhadap hampir 600 unit Omoda 5. Recall ini terkait potensi masalah patah as roda belakang.
(Dist)
