BANDUNG,TM.ID: Ketika mengalami kendala seperti tidak dapat masuk ke akun Google karena diretas, dihapus, atau lupa password, hal ini dapat menjadi pengalaman yang menyebalkan. Tidak hanya akses ke Gmail terhambat, tetapi juga akun Google lainnya seperti Google Photos, Google Drive, dan berbagai layanan penting lainnya. Namun, jangan khawatir, ada beberapa cara pemulihan yang dapat kamu lakukan.
Pemulihan Akun Google yang Diretas
Langkah pertama yang dapat kamu lakukan adalah mencoba masuk ke akun Google. Jika itu tidak memungkinkan, kunjungi https://accounts.google.com/signin/recovery. Jawab pertanyaan keamanan sebaik mungkin untuk memastikan bahwa akun itu benar-benar milikmu.
Langkah-langkah Pemulihan:
- Tinjau aktivitas baru-baru ini dan laporkan aktivitas yang mencurigakan.
- Periksa bagian ‘Manage Device’ untuk melaporkan perangkat yang tidak dikenali.
- Lakukan langkah-langkah keamanan tambahan, termasuk mengaktifkan ‘2 Step Verification’, memeriksa rekening bank terkait, menghapus perangkat lunak berbahaya, dan membuat sandi baru yang kuat.
Akun Google yang Terhapus
Jika akun kamu sengaja atau tidak sengaja terhapus, ada harapan untuk memulihkannya jika kurang dari 20 hari sejak penghapusan. Berikut cara pemulihan akun yang terhapus:
- Kunjungi google
- Jawab pertanyaan keamanan sebaik mungkin untuk meyakinkan bahwa itu adalah akunmu.
- Jika akun berhasil pulih, buat sandi baru yang belum pernah kamu pakai untuk akun ini.
BACA JUGA: Cara Logout Akun Google Mail yang Mudah dan Cepat di Android atau IOS
Lupa Password dan Lupa Alamat
Mengatasi Lupa Password
Jika kamu lupa password, langkah-langkah berikut bisa membantu:
- Kunjungi akunmu
- Jawab pertanyaan keamanan dengan sebaik-baiknya.
- Setelah berhasil memulihkan akun, reset password menggunakan password yang kuat.
Lupa Alamat Email
Jika kamu lupa alamat email, lakukan langkah pemulihan berikut:
- Kunjungi akunmu
- Berikan informasi seperti nomor ponsel atau alamat email pemulihan yang pernah terdaftar, serta nama lengkap di akunmu.
Dengan memahami langkah-langkah pemulihan akun kamu dapat mengatasi kendala ini dengan lebih percaya diri. Selamat mencoba!
(Kaje/Usk)