BANDUNG,TM.ID: Fitur pesan berbintang pada aplikasi WhatsApp adalah alat yang berguna untuk menyimpan pesan penting, memudahkan akses kembali. Kadang pengguna mengalami kendala saat pesan berbintang tidak muncul pada waktu yang diinginkan. Dalam situasi ini, langkah-langkah berikut dapat membantu mengatasi masalah tersebut.
Langkah-langkah Mengatasi
- Buka aplikasi WhatsApp di ponsel.
- Lakukan pencadangan atau backup data melalui menu Setelan.
- Pilih menu Chat dan kemudian Cadangkan chat.
- Ketuk tombol Cadangkan dan tunggu proses pencadangan di Google Drive selesai.
- Pilih opsi Cadangkan ke Google Drive dalam kurun waktu Harian.
- Hapus aplikasi dari ponsel dan unduh serta pasang kembali.
- Login kembali dengan nomor kartu.
- Pilih opsi untuk memulihkan chat dari cadangan di Google Drive.
- Cari pesan berbintang di ikon tiga titik dan menu Pesan Berbintang.
Jika pesan berbintang muncul kembali, pencadangan berhasil. Namun, jika tidak, kemungkinan pesan memang sudah hilang karena kurangnya pencadangan.
BACA JUGA: Jangan Takut, Begini Cara Blokir Kontak di Aplikasi Whatsapp Tanpa Hilang Foto Profil
Kelebihan Fitur
Fitur ini dapat kamu temukan dengan mengklik ikon bintang pada pesan, menyimpannya untuk kemudahan akses nanti. Namun sebaiknya, rutinlah melakukan pencadangan dengan memilih opsi Cadangkan ke Google Drive harian. Penting untuk diketahui bahwa WhatsApp memiliki fitur pesan sementara yang membuat pesan otomatis menghilang setelah beberapa waktu.
Namun, hal ini tidak berlaku untuk pesan berbintang. Dalam penggunaan pesan berbintang di aplikasi WhatsApp, pengguna perlu memperhatikan langkah-langkah pencadangan secara rutin. Dengan melakukan pencadangan harian, risiko kehilangan pesan berbintang dapat diminimalkan.
(Kaje/Usk)